Mai jos, două repere simple, dar eficiente, care pot funcționa ca o lupă a atenției.
1) Cum se poartă când nu are nimic de câștigat
Un test relevant este felul în care cineva se raportează la oamenii de care nu depinde și de la care nu așteaptă un beneficiu imediat: personalul de la curățenie, ospătarii, casierii, taximetriștii, voluntarii. Acolo, în interacțiunile «mici», transpar valori precum respect, grijă și empatie — sau, din contră, dispreț, indiferență și iritare gratuită.
Tonul contează: un „te rog” spus firesc, un „mulțumesc” privit în ochi, un „îmi pare rău” rostit la timp. La fel, contează și gesturile scurte: a lăsa rândul cuiva grăbit, a strânge rapid o greșeală proprie fără a căuta vinovați, a observa că altul are nevoie de ajutor și a-l oferi înainte de a ți se cere.
O resto si pe aver rig
